宿迁市交通运输局窗口加强作风建设提升服务效能

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　作风建设永远在路上，只有进行时，没有完成时。今年5月份以来，市政务服务中心交通运输局窗口结合“两学一做”学习教育，切实增强工作人员的服务意识、责任意识和服务技能，主动服务、快速服务、特事特办、急事急办，加强窗口作风建设，推动行政审批工作提质增效。

强化服务，提高服务质量。始终把全心全意为人民服务作为窗口的根本宗旨，立足服务企业、服务群众，以便民、利民、为民为出发点和落脚点，提供快速、高效、便捷的服务。坚持服务手段多元化、服务行为人性化的原则，努力探索和实践窗口服务的新方式、新方法。窗口负责从业资格证诚信考核的工作人员，经常为服务对象提供延时加班服务，极大地方便了运输业从业者。

加强学习，严明工作纪律。今年以来，窗口组织全体人员认真学习了《中国共产党党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》、《习近平总书记系列重要讲话》、《宿迁市政务服务窗口综合绩效考核办法》，认真查找窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题，树立“小窗口、大责任”服务意识，切实提升为民服务水平。

提升效能，压缩审批时限。窗口严格执行统一受理、统一送达、一次性告知、限时办结等制度，充分发挥窗口的便民作用。所有行政许可项目审批时限均在两个工作日内办结，特别是道路货物运输经营许可窗口做到了即来即办，提高了办事效率，极大地方便了人民群众，促进了窗口的作风建设。今年上半年，窗口共审批办理各类行政许可、服务事项13732件，办结率、准确率、群众满意率均为100%。（王锋）