宿迁团市委：凝聚每一份爱心

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（记者 郭言 实习生 蒋奇珊）用心传递爱的力量，为素不相识的人送去关爱，给每一位需要帮助的人提供力所能及的帮助……在我们身边，有这样一群人，他们不分男女老幼，均头戴红帽子，身穿红马甲，穿梭在大街小巷，做着平凡而温暖的小事。这些人有一个共同的名字———志愿者。这个群体，一直活跃于宿迁市创建全国文明城市的每一项进程中，他们用自己的实际行动传递着这座城市对待他人的友善态度。

2016年，团市委根据年初制定的“青年志愿服务工作要点”，结合全国文明城市创建工作，以“志愿服务常态化工程”为统揽，全力整合各类社会资源，加快完善志愿服务综合管理体系，形成了一批立足民生、服务群众的志愿服务品牌项目，为促进城市文明、构建和谐宿迁、推进全面小康社会建设起到了积极促进作用。2016年，团市委先后获全国优秀志愿组织奖、全国优秀志愿者奖，10个志愿服务项目先后获得省级表彰。

让机制不断规范和完善

“去年3月，我们召开了全市志愿者总会第一次会员代表大会，健全市、县（区）志愿服务工作指导机构，新吸纳文明创建、社区服务、生态环保等十个分会，牵头成立由60家市级机关单位、爱心企业、新闻媒体和理论指导机构等组成的公益联盟，建立‘协调顾问+爱心商家+导师队伍’的服务模式，形成全市志愿服务组织的整体合力。”据团市委志工部负责人张晟铭介绍，2016年，全市注册志愿者共有44.9万人，全年新增注册志愿者近10万人、志愿服务队伍617支，年服务群众超100万人次。

人员和组织众多，如何加强志愿者和志愿服务组织的日常管理，推进志愿服务组织建设规范化、制度化？针对这一问题，团市委制定了《宿迁市志愿服务培育成长计划》《年度志愿服务工作要点》，对全市志愿服务工作进行规范指导。将“宿迁市志愿平台”及“志愿者打卡器”网络平台数据作为志愿服务工作考核的依据，加强志愿者招募、注册、培训、考核，逐步引导志愿者进行网上注册，引导社会志愿服务组织规范化、制度化发展。

“我们还联合市文明办等部门共同制定出台《宿迁市注册志愿者礼遇回馈20条实施办法》，加强对志愿者的道德规范引领，扭转志愿者单向付出形式，为志愿者在公共服务、医疗体检等方面提供实在的回馈举措。”张晟铭说。

让服务更加专业和高效

助人为乐的志愿精神是一座城市的美德，宣传这一美德，并通过开展各类志愿服务活动，形成品牌效应，引导调动社会力量广泛参与，传递正能量，营造浓厚的志愿服务氛围，是我市开展志愿服务活动的一项重点工作。

“我们在2016年出台‘多彩志愿·文明宿迁’志愿服务行动实施方案，组织开展‘学习雷锋好榜样’志愿服务启动仪式、保护母亲河‘七彩卫士’行动、‘文明餐桌劝导’、‘礼让斑马线文明我点赞’、‘志愿快车进社区’文艺汇演等志愿服务活动1000余场，通过高密度开展文明礼仪宣传和劝导，引导市民当文明人、做文明事。”张晟铭表示，为引导志愿者在服务民生中促和谐，团市委持续拓展便民志愿服务行动，打造“心手相牵幸福家园”志愿服务进社区活动、“学雷锋志愿服务示范月”、“杯水情·清凉行”、“志愿服务周周行”、春运暖冬志愿服务等品牌志愿服务活动。同时积极承担群众扶贫助学任务，在全市设立80余个现场募捐点，发动1100余名志愿者参与广场募捐活动，发放传单6万余份，筹集捐款6万余元。

为引导志愿者在重大任务中展风采，在建市20周年成就展、国际生态四项赛、衲田花海音乐节、亚洲青年微电影展等多次省、市重大活动中，全市1000余名志愿者主动参与，提供旅游引导、资料发放、行李搬运、赛事讲解、翻译导游、秩序维护等多种优质服务，赢得社会的广泛认可和好评。

让爱心得到肯定和保护

为了使志愿者在更多的领域发挥更大的作用，助推我市创建全国文明城市。团市委还加强志愿服务项目建设引导，定期发布了志愿服务“项目清单”，建立多层次、开放式的志愿服务项目库，形成常态化志愿服务项目240余个。

“我们持续做好前期获奖项目的跟踪服务、指导工作的同时，举办了市第三届志愿青春益起来志愿服务公益创投大赛，共有24个获奖项目得到共计15万元的扶持资金。”张晟铭告诉记者，为加强志愿服务队伍培育，在扶持黄河水上志愿救援协会、春晖民间助学协会、阳光志愿者协会等一批服务意识强、综合素质高、具备一定专业技能的志愿服务组织基础上，团市委还推动成立市第一人民医院志愿服务队、宿迁爱心车队等一批新的志愿服务队伍，更好地满足了不同服务领域的多样化需求。

志愿行为虽是无偿的付出，但志愿者的权益也需得到充分保障。为鼓励志愿者更多地开展志愿服务工作，引导社会公众广泛参与志愿服务，发挥先进典型示范引领作用，积极营造支持、参与、热爱志愿服务的社会文化氛围，团市委还联合市文明办在全市开展“十佳志愿者”“十佳志愿团队”等表彰活动，通过一系列表彰活动，树立了更多优秀典型，引领开展全市志愿服务工作。