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宿迁社区“最美女警”裴洁

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(记者 侯苏雨 通讯员 单睿智)“这个时间找裴洁,那只能到社区转转了。”20日下午3时,记者来到宿豫公安分局珠江路派出所,所里的一位民警说。在这位民警的指引下,果然,记者在文昌花园看到了裴洁。只见,这位扎着马尾辫子的女民警正与一位50多岁的女士谈着什么。一声招呼,裴洁和那位女士道别后,来到了记者的面前。“陈姨家又闹婆媳不和了,中午一上班就给我打电话,让我来听她诉诉苦,这不安慰安慰也就好了!”裴洁说。

调解邻里矛盾、解决家庭纠纷、分担他人烦恼……裴洁表示,这些都是她的日常工作。“不管什么事,群众找到你就是信任你,谁让咱们是社区民警呢!”说着,裴洁的脸上露出满足的笑容。

勤字当先,练就社区“活地图”

“我负责的是宿豫区豫新街道天一社区和豫苑社区,辖区内有豫苑小区、东方花园、朝晖公寓、都市晨光、时代新城、天一苑、桃李苑、文昌花园8个小区共14626名居住人口。”说起自己的职责范围,裴洁如数家珍。

2010年7月,22岁的裴洁毕业于天津体育学院体育英语专业,不仅与警察毫不沾边,而且还是个“冷门”。“本以为经过北京奥运会后体育英语会‘火’起来,没想到大学毕业后,连找工作都成了问题。”裴洁笑着说,还好没多久,宿迁招聘政法干警,当时抱着试试看的心态就选了一个专业不限的岗位,没想到居然考取了。由于缺乏专业知识,裴洁又到江苏警官学院继续学习了2年,2012年8月份,才算真正踏上警察的岗位。

初出茅庐,可裴洁深知,一名社区民警熟悉社区的基本情况是前提和基础。于是上岗第一天起,她就带着自己的名片马不停蹄地开始了走访工作。天气炎热,裴洁挨家挨户登门拜访,顾不上喝一口水,歇一歇脚。可在这一过程中,居民不是闭门不出,就是冷脸相迎,好不容易在小区看到个人想说去家里坐坐,结果也被人家一口回绝……最初的走访让裴洁觉得很受挫。

“可能是因为大家都还不认识我吧,那我就多跟他们接触接触,以后熟悉起来就好了。”乐观的裴洁很快就给自己定下目标:每天必须走访社区居民五户以上、每周必须认识居民五十人以上、每月必须召开居民恳谈会一场以上,同时日常工作坚持做到场所行业走一遍、朋友居民聊一聊、矛盾纠纷调一调、案件现场访一访,最终还要达到社区基本概况必须熟、社区干部必须熟、重点人员必须熟、治保力量必须熟、重点单位必须熟。

那时起,裴洁就把社区当成了家,把社区里的居民当成了家人。谁家的下水道堵了,她帮忙找疏通工人来疏通;哪段路边的下水道井盖丢了,她联系责任部门协调解决;哪家的夫妻吵架了,她出面调解……总之,只要哪儿有事,裴洁总是第一时间赶到现场,不放过任何一个与居民近距离接触的机会。

凭借着腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,不到一年的时间,裴洁不仅对社区内的各项涉警信息数据“一口清”,而且还成了社区警务工作的“活地图”。

真诚待人,渐成社区“小红人”

认识群众固然重要,而获得群众认可在裴洁看来也很关键。

2012年11月29日是裴洁最难忘的一天,因为当时还是小姑娘的她人生第一次当起了证婚人。“那天,我在朝晖公寓门口看到很多人忙着搭台子,一问才知道,有人要举办婚礼。”回想起那段经历,裴洁神采奕奕地说,“当时就想,在外面举办婚礼,肯定有很多人围观,这不就是让居民们认识我的好机会吗?于是,我就自告奋勇地走上了婚礼台。”

穿着警服、拿着话筒,裴洁心里有着说不出的激动:“大家好,我是新来的社区民警裴洁,很高兴能成为杨坤和孙凤这对新人的证婚人,我衷心地祝愿他们永结同心,白头偕老。此外,以后大家遇到什么难事都可以来找我,我一定尽可能地帮忙解决!”婚礼上,裴洁说得每一句话都发自肺腑,情真意切,赢得了台下群众的阵阵欢呼。

从那以后,裴洁不仅担任过社区里3对新人的证婚人,有商家开业剪彩来邀请她,她也乐呵呵地答应。除此之外,社区文艺宣传活动上,也经常能看到裴洁的身影。去年起,裴洁还志愿报名参加了区妇联组织的“巾帼志愿者”服务队,每月的30日到宿豫区法律援助中心为群众提供法律援助;周末或节假日,积极加入“迅哥有约”爱心团队,为一些需要帮助的群众解决燃眉之急……总之,只要能有“露脸”的机会,裴洁从不错过。

怀揣着一颗对群众的赤诚之心,裴洁从一名新民警逐渐成了社区里的“小红人”。

“小裴,又来我们小区转了呀?”“裴警官,住我家楼上的天天半夜吵得要命,你来给说说呀!”“小裴,我放楼下的花不知道被谁搬走了,你帮我调监控看看吧。”……现在的裴洁仍每天围着自己负责的社区走一走,而社区里的居民也早已把她当成了朋友,看见她时总要停下来跟她说说话。

动之以情,平凡之中显不凡

今年,裴洁又给自己定了一个小目标:给洋洋(化名) 找一所特殊学校,让他接受教育。

洋洋是谁?“是我们辖区的一名智障儿童。”裴洁介绍。原来,今年2月份的一天,刚准备下班的裴洁接到了一个电话,“裴警官,我的孩子丢了,中午出门的时候还在家里好好的,可现在找不到了……”报警人陈女士带着哭腔的声音显得有些急促。裴洁二话没说连忙赶到报警人所居住的东方花园,一边详细询问孩子走失时的情况,一边仔细查看监控。通过看监控,并没有小孩走出小区的画面,于是裴洁就组织围观的居民一起在小区里寻找。最终,在一栋楼的地下车库里,裴洁看到一名14岁左右的男孩蜷缩在小小的角落……

孩子找到了,陈女士千恩万谢,可裴洁的心里久久不能平静。“孩子今天怎么没去上学?”“为什么要把小孩锁在家里?”“孩子看起来不善言辞,是不是有什么隐情?”……带着一连串的疑问,第二天一大早,裴洁就来到了洋洋的家中。通过了解才知道,洋洋出生时就是重度智障,家人找了很多学校都没有愿意接受他的,所以只能锁在家里。听了陈女士的话后,裴洁就觉得自己的身上多了份责任。“当即我就联系了一些学校和医疗机构,希望能给洋洋一家提供些帮助,虽然目前还没有什么进展,可我是不会放弃的!”裴洁坚定地说。

不仅帮智障儿童找学校,裴洁还主动担负起照顾社区“空巢老人”的责任。今天带着因白内障双目失明的朱奶奶去洗澡,明天去给因病瘫痪在床的王爷爷按摩……这些别人“绕着走”的事儿,裴洁却总是主动“凑上去”。

“创新工程先进个人”“十佳人民满意政法干警”“巾帼建功先进个人”“最美警察”……近年来,凭借着踏实、真诚,裴洁赢得了许多荣誉,然而在她的心中,自己还是那个有电话必接、有困难必帮、有需求必应的平凡社区女民警。


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