宿豫区曹集乡——网络问政解民忧

宿迁翻译公司推荐阅读，版权归所有者，转载如有侵权，请告知删除!

年初以来，宿豫区曹集乡积极开展网络问政工作，及时收集群众意见，帮助群众解决问题，切实提高群众满意度。

第一时间关注。该乡网络问政工作实行AB岗制，两名工作人员24小时值班，负责网络问政在线关注，做到相关问题1小时内关注。第一时间处理。所有网络问政均由乡主要负责人签批，各村（居）和职能部门通力合作，能够现场解决的现场解决，不能现场解决的则承诺完成时限限期办结。第一时间回访。每月对办理的网络问政进行“回头看”，对群众不满意的事项，督促相关部门进行“二次办理”，切实帮助群众解决问题。

截至目前，该乡通过网络问政平台收到群众各类投诉、咨询、建议290余件，答复率为100%，满意率超过99%。（徐凡舒 高杨）