宿迁项里街道：以文明姿态与城市共舞

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（记者 郭言 通讯员 陈挺）“在创建全国文明城市的过程中，不仅群众有了成就感、获得感和荣誉感，我们奋战在基层一线的工作人员也感同身受。当得知我市在2016年度测评取得全国第一的优异成绩时，前期的责任、危机和压力瞬间变成巨大的喜悦，成为我们2017年推动创建工作更大的动力。”谈到全国文明创建工作，宿城区项里街道党工委书记王莉一脸喜悦，最大的感触就是公安、交警、城管、市场监督和属地街道等部门合力攻坚以及党员干部深入落实宿城区委“四个工作法”的结果。

2016年，项里街道凝心聚力、务实苦干，以良好的城市环境、社会秩序、公共服务和创建成果，顺利完成了全国文明城市创建任务，并在3月20日召开的全市创建全国文明城市工作推进大会受到表彰。

网格员，流动文明服务站

“大部分时间都要保证在网格内走访，事无巨细，全要照顾到。”卓成翠是项里街道项里社区亚方花园小区的一名网格员，网格内户数174户、总人口500余人。作为网格员，每个工作日，她都要手持平板电脑在网格内巡查，上门入户，对户况信息进行核实、更新。哪户居民是空巢老人，哪户居民是出租户，哪户居民家里有新生儿，她无一不晓。

“现在很多居民还通过项里社区微信公众号，将自己的需求、咨询发送到平台内，社区将居民所反映的事项录入网格化管理平台，由分管网格员根据平台发布的居民需求入格开展工作，最后再及时将工作图片及处理结果上报到平台。”卓成翠告诉记者，项里社区为10名网格员、1名社区民警都配备了平板电脑，并与宿迁学院联合推出社区网格化智慧社区管理系统，该系统利用互联网把社区现有的网格规模、网格内人口、网格内党员等信息资源,分8大类43项，全部导入电子数据库。网格员根据日常走访了解到的情况及时更新,让社区党组织能够更好地了解居民的实时诉求，为社区居民提供更加周到、便捷的服务。

“为了更好地服务社区百姓、打造和谐社区环境，我们将辖区按照一定标准划分成若干个网格，每个网格设立一名网格员，通过对网格巡查、监督主动发现问题并及时处理，将问题解决在居民不满意之前。”项里街道党工委副书记陈怀芹告诉记者，创建全国文明城市工作开展以来，项里社区依托社区网格建设，聘请网格员把文明宣传、引导和服务渗透到社区“神经末梢”，整体联动促进文明创建工作常态化开展，让每个网格员都成为一个流动的文明服务站。

“我们这里的网格员都是迎着朝阳开始走访，踏着晚霞结束工作，深入各家各户为咱排忧解难，巡查过程中还会主动打扫楼道卫生、收拾楼前杂物，主动把楼前废塑料袋、杂草清理干净，保持单元整洁……”居住在亚方花园小区5号楼的范来军对网格员赞不绝口。

志愿者，唱响文明最强音

歌唱《宿迁文明20条》（快板书） 、依法治国得民心（锣鼓说唱）、婆婆也是妈（小戏曲）……项里街道项里社区百合花曲艺团负责人沈佳侠在2007年退休后，依旧不遗余力地发挥余热，始终以推动文艺志愿服务为己任，通过自编自演，弘扬和推广具有西楚文化特色的地方戏、柳琴剧、快板说唱、霸王锣鼓等，在大街小巷义务巡回演出，为项里景区增加一道人文的、动态的亮丽风景。

“社区为我们这个团队提供了这么好的条件，社区居民对我们充满了期待，我们就必须好好干。”沈佳侠告诉记者，在曲艺团的不懈努力下，志愿演出得到了群众的认可，演出的频率越来越高，每逢节假日，她和团员们总是放弃和家人团聚的时间，到社区活动广场为社区居民义务演出。

作为社区文艺志愿队伍的领头人，沈佳侠热心社区公益志愿活动，积极支持社区各项工作，包括环境卫生整治、邻里纠纷调解等。同时，她带领曲艺团的成员每年多次到项里社区内各个小区、景区无偿演出，并根据不同时期、不同形势、不同要求，编排一系列接地气的优秀节目。

近年来，丰富多彩的文化活动是项里社区创文的一大亮点，也是其最耀眼的文明“标签”。同时，社区通过举办“邻里节”、“我们的节日”等活动，将文明城市创建融入到活动之中，营造全民参与的文明创建氛围。

“开展文化活动的目的是为了让更多的居民融入到文明创建的氛围中，事实证明，很多市民都愿意参与进来。”王莉介绍，去年“五一”前夕，项里街道办组织社区党员群众游览宿迁文明新气象，依次参观了印象黄河景观带、朱瑞将军纪念馆、中国粮食博物馆和宿迁市博物馆。6月8日，一批社区志愿者开展了以“品味端午，传承文明”为主题的端午节志愿活动，将亲手包好的粽子送到贫困户手中。“七一”前夕，组织社区居民和工作人员开展迎“七一”文艺演出活动，并通过自编自排自演的方式庆祝建党95周年……

经营户，文明自治新理念

“店内存在垃圾污渍较多、物品乱堆乱放等现象的，每发现一次扣1分；在店铺外立面、门窗玻璃等处乱贴乱画的，发现一次扣2分……”3月21日下午，项里街道黄河社区项王路街区商户自治委员会主任刘刚带着《项王路“文明经营户”街区自治检查评分表》，对各家商户进行检查评分。

为了进一步改善城市人居环境面貌，发挥广大商户和市民的城市“主人翁”作用，共建文明街区，共享文明成果，项里街道办决定开展项王路文明街区共建活动，同时成立宿迁市宿城区项王路街区商户自治委员会，设立“文明之家”，让商户自治共谋发展。

“我们每个月都会评出‘文明经营户’，被选上的能享受全年物业收费按6折收取；开通宿城区权限范围内的城管、市场监管、公安部门各类业务审批“绿色通道”；优先作为各级“文明经营户”等表彰推荐人选等优惠政策。”项里街道办黄河社区党委书记赵小利表示，去年以来，宿城区创新工作思路，积极倡导“自律、共治、奉献、服务”的商户自治理念，黄河社区依托项王路优良的基础条件，率先开展“一街两委五方”文明街区共建工作。“一街”是指以属地项里街道为主导，“两委”是指以项王路商户自治委员会和监管委员会为平台，“五方”是指凝聚城管、公安、市场监管、环卫、商户五方力量。

通过推行“一街两委五方”共建机制，项王路街区商户和市民以更加积极主动的姿态投入到志愿巡查、环境整治、文明劝导、法规宣传等活动中，实现了城市管理、文明创建、民生服务的有机融合，在引领社会治理、提升文明氛围、维护商户权益等方面发挥出重要作用。